今年以來，華池縣聚焦快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體的權(quán)益保障與服務(wù)需求，以“友好場景”建設(shè)為重要抓手，通過系統(tǒng)性舉措織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、凝聚關(guān)愛合力，讓奔波在城市街頭的新就業(yè)群體感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與歸屬。

機(jī)制先行，為“友好場景”建設(shè)強(qiáng)基固本

“友好場景”建設(shè)的推進(jìn)，離不開堅(jiān)實(shí)的機(jī)制保障。華池縣堅(jiān)持“民生為本、服務(wù)為先”理念，成立由縣委社會工作部（兩新工委）牽頭，縣住建局等12個(gè)部門組成的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建起“縣委統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、社區(qū)落實(shí)”的三級工作體系，為各項(xiàng)工作開展提供強(qiáng)有力的組織支撐。

結(jié)合新就業(yè)群體的分布特點(diǎn)和實(shí)際需求，該縣精準(zhǔn)制定《新就業(yè)群體“友好場景”建設(shè)三年推進(jìn)計(jì)劃》和《友好場景建設(shè)指引》，將建設(shè)任務(wù)細(xì)化為“基礎(chǔ)保障年”“服務(wù)提升年”“品牌塑造年”三個(gè)階段，通過“清單式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、責(zé)任化落實(shí)”，把任務(wù)明確到具體責(zé)任單位和責(zé)任人。為確保落地見效，先后召開啟動(dòng)會、攻堅(jiān)會、現(xiàn)場會等5場次，開展督導(dǎo)調(diào)研3輪，以密集的調(diào)度和精準(zhǔn)的督導(dǎo)推動(dòng)各項(xiàng)舉措落地生根。

陣地攻堅(jiān)，15分鐘服務(wù)圈惠及更多群體

“以前送單間隙想喝口熱水、充個(gè)電都不容易，現(xiàn)在街頭巷尾的‘暖心驛站’隨處可見，太方便了！”外賣騎手小張的感受，道出了許多新就業(yè)群體的心聲。

在華池縣，這樣的便利源于“友好場景”陣地的精心布局。該縣以“15分鐘服務(wù)圈”為目標(biāo)，通過“商家自薦+社區(qū)篩選+群眾評議+部門命名”的四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，精選30戶飯店、理發(fā)店、修車行等商家納入合作體系，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)新就業(yè)群體的工作生活軌跡。

按照基礎(chǔ)建設(shè)“五個(gè)一”（統(tǒng)一標(biāo)識、導(dǎo)引圖、服務(wù)驛站、臨時(shí)停車區(qū)、便捷通道）和服務(wù)設(shè)施“八大類”（飲水機(jī)、微波爐、藥箱、雨傘、工具、充電設(shè)備、沙發(fā)茶幾、圖書等）標(biāo)準(zhǔn)，建成友好社區(qū)3家、友好醫(yī)院2家、友好小區(qū)74家，以及“暖心驛站”30個(gè)，配備各類服務(wù)設(shè)施500余件。這些遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)陣地，如同一個(gè)個(gè)溫暖的港灣，為新就業(yè)群體提供歇腳、充電、補(bǔ)給的便利。

資源整合，特色服務(wù)讓關(guān)懷直抵人心

“在‘友好商家’吃飯能打折，修車有優(yōu)惠，累了還能去驛站免費(fèi)歇腳充電，這些服務(wù)太貼心了！” 快遞員王師傅拿著剛領(lǐng)到的“友好場景”服務(wù)指南，連連點(diǎn)贊。

華池縣創(chuàng)新推出的“六免六減三便一建議”特色服務(wù)，正成為新就業(yè)群體的“暖心福利”。“六免”涵蓋歇腳休憩、飲水充電、餐食加熱等基礎(chǔ)服務(wù)；“六減”包含就餐、理發(fā)、修車等消費(fèi)折扣；“三便”則讓辦事指引、訴求響應(yīng)、服務(wù)對接更加便捷；而“一建議”機(jī)制將新就業(yè)群體納入人民建議征集范圍，讓他們的聲音更易被聽見。

為讓服務(wù)更有合力，該縣建立“1+N”服務(wù)聯(lián)盟，以縣級新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群服務(wù)中心為樞紐，統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)84個(gè)“友好場景”，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急物資共享200余次，開展各類服務(wù)500余人次。同時(shí)，在“暖心驛站”和“司機(jī)之家”設(shè)置“愛心書架”，豐富新就業(yè)群體的文化生活；發(fā)揮25名騎手“食品安全監(jiān)督員”作用，收集反饋有效信息30余條，既傳遞關(guān)愛，又助力城市治理。

從機(jī)制保障到陣地建設(shè)，從特色服務(wù)到情感關(guān)懷，華池縣正以“友好場景”為支點(diǎn)，讓新就業(yè)群體在服務(wù)城市的同時(shí)，也被城市溫柔以待，共同繪就一幅充滿溫度的民生畫卷。

（供稿：華池縣委社會工作部通訊員：文長年）